Внимание! Информируем о работе цифрового образовательного онлайн-сервиса «Цифровой психолог»

Уважаемые родители (законные представители) и педагоги!

В 2026 году Министерство просвещения РФ запустило в пилотных регионах, в том числе в Волгоградской области, инновационный цифровой образовательный онлайн-сервис «Цифровой психолог».

📄 Скачать буклет с инструкцией

Сервис разработан в соответствии с поручением Президента РФ по итогам встречи с общественностью по вопросам общего образования и представляет собой современный инструмент оказания бесплатной психологической помощи несовершеннолетним обучающимся и их родителям (законным представителям) в безопасной цифровой среде[reference:1].

Что даёт сервис «Цифровой психолог»?

• Делает психологическую помощь доступнее — получить консультацию можно из любой точки, где есть интернет;
• Сохраняет высокое качество консультаций — с вами работают опытные квалифицированные специалисты[reference:2];
• Объединяет профессионалов всей страны;
• Гарантирует конфиденциальность — ваши данные не разглашаются.

Важно! «Цифровой психолог» — это не замена, а расширение возможностей традиционной психологической помощи. Сохраняются все преимущества личного общения с профессионалом, добавляются новые удобные форматы взаимодействия[reference:3].

Кому и в каких вопросах помогает сервис?

Помощь оказывается родителям (законным представителям) и обучающимся.

Специалисты помогают в решении широкого круга вопросов[reference:4]:

• личностное развитие и самопринятие;
• профориентация;
• взаимоотношения с окружающими;
• вопросы обучения и воспитания;
• профилактика буллинга и семейного неблагополучия;
• защита прав детей и укрепление семьи.

---

Как записаться на консультацию? (Памятка для родителей)

Шаг 1. Вход на портал
Перейдите на портал: https://psy.edu.ru/client[reference:5]. Авторизуйтесь через портал Госуслуг (ЕСИА).

Важно: учётная запись ребёнка должна быть привязана к вашей учётной записи родителя.

Шаг 2. Привяжите «Сферум»
В правом верхнем углу активируйте «Профиль», затем нажмите зелёную кнопку «Подключить». Введите номер телефона и пароль VK ID — аккаунт подключится к «Сферуму».

Шаг 3. Дайте согласие на работу с ребенком
В разделе «Профиль» найдите вкладку «Список обучающихся», выберите ребёнка и через три точки дайте согласие на работу со специалистом. Дети от 14 лет также должны зарегистрироваться и дать согласие на консультацию.

Шаг 4. Запись на консультацию
Перейдите в раздел «Выбор специалиста», выберите удобную дату и специалиста, соответствующего вашему запросу.

Шаг 5. Заполнение данных консультации
Заполните поля:

1. Тип консультации: «Видео» или «Чат».
2. Участник: ребёнок или родитель.
3. Спектр проблем: выберите из списка (можно несколько).
4. Напишите комментарий (при необходимости).

Шаг 6. Подтверждение записи
Нажмите «Записаться», затем в появившемся окне — «Хорошо».

Шаг 7. Проверка записи
Ваша запись появится в разделе «Мои записи». На привязанную к порталу Госуслуг электронную почту придёт уведомление. Отдельное уведомление на телефон не приходит.

В указанную дату и время консультации (не ранее чем за 15 минут) зайдите в раздел «Мои записи» и нажмите под фото специалиста «Войти в Сферум».

---

Если у вас возникли трудности при записи, обратитесь в техническую поддержку портала или к специалисту учреждения.

Материал подготовлен на основе информации Комитета образования и науки Волгоградской области и ГБУ «Волгоградский областной центр психолого-медико-социального сопровождения».